CJ 오채널 개인정보처리방침

제 1조 총칙

• (1) CJ 오채널(이하 ‘운영자’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
• (2) 운영자는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• (3) 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 홈페이지(https://one-order.com)에 공지합니다.
• (4) 운영자가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면, 전자우편 등을 통하여 이용자에게 개별적으로 통지하며, 운영자의 과실 없이 이용자의 연락처를 알 수 없는 경우에는 홈페이지 (https://one-order.com)에 관련 내용을 공지하는 것으로 갈음합니다.

제 2조 개인정보의 수집항목 및 이용 목적

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집 · 이용목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집 · 이용목적이 변경되는 경우에는 “관련 법령”에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

이용자 정보의 수집 · 이용목적, 수집항목, 보유 · 이용기간은 아래와 같습니다. 또한 관계 법령에 따라 이용자의 정보를 수집 및 보관할 수 있습니다.

제 3조 개인정보의 수집 방법

• (1) 주문채널을 통한 서비스 이용을 위해 이용자가 직접 입력한 개인정보 수집

제 4조 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 `개인정보의 수집항목 및 수집방법`, `개인정보의 이용`에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 않습니다.

• (1) 이용자가 사전에 동의한 경우
• (2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다

제 5조 개인정보의 처리(취급)위탁

• (1) 운영자는 원활한 업무 처리 및 서비스를 위해 이용자의 개인정보를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
• (2) 운영자는 제공하는 일부의 서비스에 대해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보 취급위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보에 국한되며, 개인정보 위탁 처리 시 위탁업체 및 위탁목적은 아래와 같습니다.

제 6조 개인정보의 파기절차 및 방법

운영자는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• (1) 파기절차

  • ① 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 일정 기간 보유된 후 파기됩니다.
  • ② 일정기간 보유되는 경우 분쟁의 해결을 위한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• (2) 파기방법

  • ① DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제 7조 고객의 권리와 그 행사방법

• (1) 이용자는 자신의 개인정보, 개인정보의 이용 · 제공내역, 수집 · 이용 · 제공에 대한 동의내역(이용 신청서 등)을 열람하거나 정정을 요청할 수 있으며, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것으로 판명되는 등 정정. 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우 운영자는 지체 없이 이를 수정합니다.
• (2) 이용자가 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 서면, 전자우편, 팩스 등으로 통지하고, 그 사유에 대한 조치가 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.
• (3) 온라인 정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 이용자의 경우 오채널 내의 "주문상세"을 통해 직접 열람 및 정정을 할수 있습니다.
• (4) 운영자는 이용자의 대리인이 방문하여 열람 · 증명을 요구하는 경우에는 적법한 위임을 받았는지 확인할 수 있는 위임장 및 본인의 인감증명서와 대리인의 신분증 등을 제출 받아 정확히 대리인 여부를 확인합니다.
• (5) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 운영자에게 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 운영자에게 통보하지 않아서 운영자가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 이용자 자신에게 귀속됩니다.
• (6) 이용자가 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 이용자격이 상실될 수 있으며 법 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
• (7) 이용자가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하는 등 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 운영자는 이용자의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비 등)를 이용자에게 청구할 수 있습니다.

제 8조 개인정보 수집 · 이용 · 제공에 대한 동의철회

• (1) 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 대해 이용자는 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
• (2) 이용자는 이용 해지(동의철회)를 원하는 경우 운영자에게 계약 해지 신청서를 요청하여 작성하고 회사에 송부합니다. 운영자는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제 6조“개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 9조 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

제 10조 개인정보의 기술적, 관리적 보호

운영자는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

• (1) 기술적 보호대책

  • ① 이용자의 개인정보를 암호화하여 저장하며, 정보통신망을 통해 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송·수신 하는 경우에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통해 암호화 하여 보호하고 있습니다.
  • ② 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • ③ 이용자의 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

• (2) 관리적 보호대책

  • ① 운영자는 이용자의 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  • ② 운영자는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
    • 가. 이용자를 직·간접적으로 상대하여 서비스 제공관련 업무를 수행하는 자
    • 나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
    • 다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  • ③ 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
  • ④ 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  • ⑤ 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
  • ⑥ 서비스 이용신청의 승락 또는 서비스 제공을 위하여 이용자의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 이용자에게 제공하는 경우 해당 이용자가 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
  • ⑦ 운영자는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제 11조 개인정보 보호담당부서 및 민원서비스

운영자는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 이용자의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 이용자가 운영자 서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있으실 경우 아래 개인정보보호 담당부서에 문의하시면 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

[개인정보보호 담당부서 및 연락처]

• - 부서 : IT보안파트
• - 이메일 : minji.park@cj.net
• - 연락처 : 02-6252-0983

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. [개인정보보호 담당부서 및 연락처]

• ① 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 전화번호 : 118)
• ② 경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 전화번호 : 182)
• ③ 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 전화번호 : 1833-6972)
• ④ 대검찰청 (http://www.spo.go.kr / 전화번호 : 1301)
• ⑤ 중앙행정심판위원회 (http://www.simpan.go.kr/ 전화번호 : 110)

제 12조 개인정보 처리방침 고지

본 개인정보처리방침은 2022년 04월 20일 개정되었으며, 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 오채널 인터넷 사이트 페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.